Exclusão de Dados

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Conversa Play a qualquer momento.

Como solicitar

Faça o pedido pelos canais de atendimento dentro da própria plataforma ou pelo mesmo WhatsApp em que você é atendido, com a mensagem "Exclusão de dados", informando o seu nome e o número de telefone usado no atendimento.

O que será excluído

Serão removidos os seus dados pessoais e o histórico de mensagens associados ao seu número, ressalvados os registros que a lei exige manter.

Prazo

Processamos a solicitação em até 30 dias e confirmamos a conclusão pelo mesmo canal de contato.